Contrôle des arrêts de travail par visioconférence : possible à partir de décembre 2025

Le télécontrôle médical va être généralisé dès décembre 2025 après une phase test dans 3 régions : la Normandie, la Bourgogne-Franche-Comté et l’Occitanie.

Il s’agit d’un échange par visioconférence sécurisée entre le salarié  et un médecin-conseil de l’Assurance maladie qui va s’assurer que l’arrêt pour maladie est justifié.

L’objectif est double :

• fluidifier les échanges entre les assurés et les médecins-conseils ;
• réduire les déplacements des assurés.

La procédure de télécontrôle médical se déroule de la façon suivante :

1. 2 jours avant le télécontrôle, au plus tard, le salarié reçoit un message sur son e-mail personnel, avec la date et l’heure du rendez-vous ainsi que les modalités de connexion. Un SMS lui est aussi adressé (ces données étant récupérées depuis le compte ameli) ;
2. La veille, il reçoit un courriel et un SMS pour lui  rappeler la date et l’heure du rendez-vous ;
3. Le jour du télécontrôle, il faut se connecter à la visioconférence (via un smartphone, une tablette ou un ordinateur), afin d’échanger sur la pathologie avec le médecin-conseil.

Le salarié n’est pas obligé d’accepter ce dispositif. S’il ne souhaite pas utiliser cette méthode, un rendez-vous en présentiel lui est proposé. 

A noter que pendant la phase test, 85 % des assurés répondants se sont déclarés favorables à une nouvelle convocation en télécontrôle.