Le télétravail

Contenu rédigé par nos juristes ★★★★★

Vous êtes employeur et souhaitez mettre en place du télétravail 👨🏻💻au sein de votre entreprise ? Ou vous êtes salarié et aimeriez faire quelques jours de télétravail par mois mais ne savez pas comment vous y prendre avec votre employeur ?

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Pas de panique, QiiRO est là pour vous éclairer 💡. 

La définition du télétravail

Le télétravail est une forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait pu être exécuté dans les locaux de l'employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon volontaire et en utilisant les technologies de l’information et de la communication.

Le télétravail peut être régulier, sur tout ou partie de la semaine, ou occasionnel. Il revêt un caractère volontaire et réversible pour le salarié et l’employeur.

Les motivations à sa mise en place peuvent être multiples

  • Du côté des salariés, il s'agit principalement de réduire, voire de supprimer, les temps de trajet, de planifier leurs horaires selon leurs besoins et de mieux concilier leur vie professionnelle et leur vie personnelle ;
  • Du côté des entreprises, il s'agit davantage de répondre à une attente des salariés et de les fidéliser. Les employeurs considèrent aussi pour 85 % d'entre eux que le télétravail contribue à la responsabilisation des salariés. Par-delà les bénéfices perçus par les entreprises concernant leurs collaborateurs, les employeurs s'accordent à 72 % pour dire que la pratique du télétravail permet d'améliorer leur image. 

Tout le monde y trouve son compte !

💡C'est après un accord-cadre européen sur le télétravail du 16 juillet 2002, transposé en France par un Accord national interprofessionnel du 19 juillet 2005, étendu en 2006, que des dispositions sur le télétravail ont été introduites pour la première fois dans le Code du travail. 

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Le télétravail peut être une aspiration de certains salariés afin de mieux organiser leur vie personnelle et pouvoir réussir à être performant dans leur vie professionnelle. Il peut être un facteur de motivation et d’attractivité.

La mise en place du télétravail

Selon l’article L. 1222-9 du Code du travail, la qualification de télétravail requiert plusieurs conditions :

  • le travail doit obligatoirement être exercé hors des locaux de l’entreprise mais doit pouvoir être réalisé dans ceux-ci ;
  • le télétravail doit être effectué de façon volontaire ;
  • le travail est réalisé grâce aux technologies de l’information et de la communication (TIC);

Le télétravail est mis en place :

  • Soit dans le cadre d’un accord collectif 📝 ;
  • Soit dans le cadre d’une charte élaborée par l’employeur après avis du comité social et économique, s’il existe.

Vous pouvez trouver un modèle de charte télétravail 📝 sur notre site internet. 

Dans tous les cas, l’accord de l’employeur est nécessaire 🙋🏿. 

En effet, en l’absence de charte ou d’accord collectif, dès lors que le salarié et l’employeur conviennent de recourir au télétravail, ils doivent formaliser leur accord par tous moyens (e-mail, courrier, parole verbale même s’il est préférable de le formaliser par écrit). 

Une clause du contrat de travail ou un avenant au contrat n’est plus obligatoirement requis pour recourir au télétravail.

Le mot d'information 🤓: 

L’accident survenu sur le lieu où est exercé le télétravail pendant l’exercice de l’activité professionnelle du télétravailleur est présumé être un accident de travail.

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L’accident survenu sur le lieu où est exercé le télétravail pendant l’exercice de l’activité professionnelle du télétravailleur est présumé être un accident de travail.
Une clause du contrat de travail ou un avenant au contrat n’est plus obligatoirement requis pour recourir au télétravail.

L’organisation du télétravail

L’accord collectif ou la charte de télétravail élaborée par l’employeur doit préciser :

  • Les conditions de passage en télétravail et celles de son abandon ; 
  • Les modalités d’acceptation par le salarié des conditions de mise en œuvre du télétravail ; 
  • Les modalités de contrôle du temps de travail ou de régulation de la charge de travail ; 
  • La détermination des plages horaires durant lesquelles l’employeur peut habituellement contacter le salarié en télétravail ; 
  • Les modalités d’accès des travailleurs handicapés à une organisation en télétravail.

QIIRO vous renseigne sur les clauses de l’accord ou de la charte les mieux adaptées à votre entreprise, notamment celles relatives à la prise en charge des coûts découlant de l’exercice du télétravail.

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Les obligations de l’employeur concernant le télétravail

L’employeur peut-il refuser la mise en place du télétravail ?

L'employeur peut refuser d'accorder le télétravail à un salarié. Mais, depuis l'ordonnance Macron du 22 septembre 2017, si ce refus concerne un salarié qui occupe un poste éligible à un mode d'organisation en télétravail (ces postes pouvant être définis par accord collectif ou, à défaut, par une charte), il doit motiver sa réponse (C. trav., art. L. 1222-9). En pratique, les salariés occupant un poste éligible au télétravail bénéficient désormais en quelque sorte d'un « droit au télétravail », l'employeur ne pouvant le refuser sans motif.

S'il s'agit d'un poste non défini dans la liste des emplois éligibles au télétravail, ce refus doit se fonder sur des critères objectifs (poste ne pouvant être effectué à distance, impossibilités techniques, etc.). Dans tous les cas, il est recommandé à l'employeur de motiver les raisons de son refus.

L’employeur peut-il imposer le télétravail à son salarié ?

Un employeur ne peut contraindre son salarié à accepter le télétravail.

En outre, le salarié a la possibilité de refuser un poste en télétravail proposé par l'employeur. Ce refus ne peut être un motif de rupture (C. trav., art. L. 1222-9). Ainsi, l'ordre donné à un salarié de travailler à son domicile après la suppression de son bureau, constitue, outre une atteinte à sa vie privée, une modification unilatérale de son contrat de travail lui donnant la possibilité de prendre acte d'une rupture dudit contrat s'analysant en un licenciement (Cass. soc., 2 oct. 2001, no 99-42.727).

En vertu de l’article L.1222-10 du Code du travail, l’employeur est tenu à des obligations spécifiques : 

Il doit :

  • prévoir un entretien annuel avec son salarié pour échanger avec lui sur l’organisation de ses missions en télétravail ;
  • informer son salarié « de toute restriction à l'usage d'équipements ou outils informatiques ou des services de communication électronique » et lui préciser les sanctions encourues en la matière ;
  • proposer en priorité à tout salarié en situation de télétravail un poste qui serait vacant dans les locaux de l’entreprise et qui correspondrait à ses qualifications et compétences.

L’employeur est-il tenu de prendre en charge les frais occasionnés par le télétravail ?


On peut considérer qu’il existe plusieurs catégories de frais liés au télétravail :

  • les frais de matériel informatique (qui peuvent être pris en charge par l’employeur : comme un fauteuil ou un bureau) ;
  • les frais liés à la connexion informatique ou bien à l'électricité ;
  • les frais de fournitures diverses. 

L’employeur n’est pas dans l’obligation légale de prendre à sa charge les frais occasionnés par le télétravail au domicile de son salarié.

Toutefois on peut dire qu'en général, l’accord collectif ou la charte d’entreprise prévoient la prise en charge d’une partie des frais engagés.

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L’accident survenu sur le lieu où est exercé le télétravail pendant l’exercice de l’activité professionnelle du télétravailleur est présumé être un accident de travail.

Le statut du télétravailleur

Le télétravailleur est un salarié de l’entreprise. Il bénéficie donc des mêmes droits individuels et collectifs que l’ensemble des salariés.

Le télétravailleur est prioritaire pour occuper ou reprendre un poste sans télétravail qui correspond à ses qualifications et compétences professionnelles. Son employeur est tenu de porter à sa connaissance la disponibilité de tout poste de cette nature.

Les télétravailleurs bénéficient des avantages liés à l'entreprise dans les mêmes conditions que les salariés travaillant sur place dans les locaux de l’entreprise.

Les règles protégeant le travailleur à domicile sont applicables au télétravailleur.

En présence de circonstances exceptionnelles, notamment de menace d’épidémie, de pandémie, ou en cas de force majeure, la mise en œuvre du télétravail peut être considérée comme un aménagement du poste de travail rendu nécessaire pour permettre la continuité de l’activité de l’entreprise et garantir la protection des salariés. Dans ce cas,  le télétravail pourra être imposé au salarié.

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Les règles protégeant le travailleur à domicile sont applicables au télétravailleur.

Le recours en cas de force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles, notamment de menace d’épidémie, ou en cas de force majeure, la mise en œuvre du télétravail peut être considérée comme un aménagement du poste de travail rendu nécessaire pour permettre la continuité de l’activité de l’entreprise et garantir la protection des salariés. Dans ce cas le télétravail pourra être imposé.

Il est important de souligner que le recours au télétravail en cas de force majeure ne doit pas être utilisé de manière abusive ou discriminatoire. L'employeur doit prendre en compte les situations individuelles de chaque salarié et s'assurer que les conditions de travail sont adaptées pour permettre une continuité de l'activité de l'entreprise dans des conditions satisfaisantes.

L'employeur devra également prendre en compte les droits des salariés, tels que le droit à la déconnexion et le respect des temps de repos.

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Pour aller plus loin avec vos droits et devoirs concernant le télétravail

En route moussaillon ⛵️, vous connaissez désormais toutes les informations relatives au télétravail ! 

Pour faire un état des lieux plus large, votre juriste augmenté QiiRO vous invite à jeter un coup d'œil à notre contenu relatif au télétravail : ce qui est autorisé et ce qui est interdit. Nous sommes certains que ce dernier article sera source d’enseignement 😎. 

Au besoin, QiiRO propose un service juridique qui vous permet un accès à notre équipe de juristes pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches ! Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter par mail 📧, chat 💬 ou téléphone📱 !

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